5 Verdades Surpreendentes Sobre Marketing Médico na Era Digital

Você precisa dançar no TikTok? Postar todo dia no Instagram? Criar um canal no YouTube? Para muitos médicos, o mundo do marketing digital parece um labirinto de tendências confusas e exigências intermináveis. A sensação é de que, para se destacar, é preciso se tornar um influenciador em tempo integral.

Mas e se a estratégia mais eficaz fosse menos sobre fama e mais sobre foco?

Este artigo destila cinco verdades surpreendentes e contraintuitivas sobre o marketing médico na era digital. As ideias foram extraídas de uma aula de Edson Medeiros — especialista com 18 anos de experiência em digital (11 em marketing médico), sócio da WE Marketing Médico e autor do livro Marketing Médico — e servem como um guia para ajudar você a navegar neste novo cenário com clareza, estratégia e, acima de tudo, resultados.

Verdade #1: Se você não se posicionar, a internet o fará por você.

Posicionamento não é apenas um termo de marketing; é o lugar que você ocupa na mente e no coração do paciente (e dos colegas). É a resposta que surge quando alguém precisa de um especialista para resolver um problema. E no mundo digital, existe uma regra dura e inevitável sobre isso.

A urgência está no fato de que sua presença digital será construída, com ou sem a sua participação. Pacientes deixarão avaliações, seu nome aparecerá em buscadores e seu perfil será comparado ao de colegas. A única escolha é se você irá controlar essa narrativa ou deixá-la ao acaso. Para fazer isso, seu posicionamento precisa de três pilares: Clareza (o que você representa), Autoridade percebida e Consistência.

“se você não se posicionar, alguém fará isso por você.”

Essa é a base para todas as outras estratégias. Assumir o controle do seu posicionamento é o primeiro passo para construir uma presença digital que realmente gera pacientes.

Verdade #2: Sua autoridade hoje é definida por algoritmos, não apenas pelo seu diploma.

A jornada do paciente mudou para sempre. Hoje, 8 em cada 10 pacientes pesquisam o profissional na internet antes de agendar uma consulta. Essa simples estatística revela uma mudança de paradigma fundamental na percepção de autoridade.

Sua autoridade não é mais apenas o que você afirma sobre si mesmo em seu currículo. É o que o Google, o Instagram e até o ChatGPT mostram sobre você. O “novo paciente digital” está conectado, compara perfis lado a lado e, fundamentalmente, confia em quem educa e explica.

Gerenciar ativamente sua autoridade, criando conteúdo educativo e transparente, não é mais um luxo, mas uma necessidade para construir confiança antes mesmo do primeiro contato. Afinal, mesmo com toda a tecnologia, os pacientes ainda buscam médicos humanos, acessíveis e atualizados.

Verdade #3: Surpresa: O ChatGPT já gera mais pacientes que o TikTok.

Para muitos médicos, esta é a descoberta mais contraintuitiva de todas. Enquanto a atenção parece estar toda voltada para vídeos curtos e virais, os dados contam uma história diferente.

Segundo observações da agência WE Marketing Médico, o “ChatGPT já gera ~90% mais pedidos de agendamento que o TikTok”.

A lógica por trás disso é a intenção de busca. O TikTok é uma plataforma de entretenimento e descoberta, excelente para mostrar seu lado humano. Já o ChatGPT e outras IAs são usados por pacientes com uma necessidade específica, que buscam respostas e soluções. Na média, o Google e a IA trazem “pacientes mais prontos para consulta/procedimento”, pois o contato é iniciado por quem já tem um problema claro em mente.

Como “aparecer” melhor nas buscas por Inteligência Artificial?

A boa notícia é que otimizar sua presença para IAs é mais simples do que parece e se baseia em duas táticas fundamentais:

1. Mantenha um site ou blog com texto indexável: As IAs se alimentam de conteúdo textual para formular suas respostas. Ter artigos e páginas com informações claras sobre sua especialidade e atuação é crucial.
2. Cultive suas avaliações no Google: O volume e a qualidade das suas reviews no Perfil da Empresa no Google influenciam diretamente a probabilidade de você ser recomendado pelas IAs.

Verdade #4: Para a maioria das especialidades, o Google ainda supera o Instagram.

Seguindo a mesma lógica de “intenção vs. alcance”, a ideia de que o Instagram é a principal ferramenta para todos os médicos é um mito. Embora seja uma plataforma poderosa, para muitas áreas, ela não é a principal fonte de novos pacientes.

Os dados mostram que o “Google gera ~80% mais pedidos que o Instagram para especialidades funcionais (oftalmo, cardio, neuro, psiquiatria etc.)”.

A grande exceção? Especialidades estéticas (dermatologia, cirurgia plástica, emagrecimento), onde o apelo visual do Instagram costuma liderar na captação. Para as demais, o Google — com sua combinação de Anúncios, Mapa e Avaliações — funciona como uma “máquina de captar demanda”. Isso não diminui o Instagram, mas o posiciona em seu devido lugar: uma ferramenta poderosa para construir relacionamento e credibilidade contínua, enquanto o Google atua para capturar a demanda no momento da necessidade.

Verdade #5: Você provavelmente está respondendo às perguntas erradas.

Um dos erros mais comuns de posicionamento digital é cair em uma das seguintes armadilhas:

• Não se posicionar: A ausência de uma estratégia clara.
• Ser o “generalista digital”: Falar de tudo para todos, sem focar em linhas temáticas que demonstrem sua expertise.
• Copiar outros perfis: Criar conteúdo genérico em vez de focar no que seus pacientes e seguidores querem saber.
• Fazer “panfletagem virtual”: Postar o que o médico quer dizer (cards frios, técnicos), e não o que o paciente busca (respostas para suas dores, sintomas e decisões).
• Publicar sem estratégia de mídia paga: Confiar apenas no alcance orgânico, que hoje é extremamente limitado.

O conteúdo que realmente funciona se concentra em resolver dúvidas e se conectar. E uma regra é clara: vídeo vence. Ele cria conexão, permite a leitura da sua postura e clareza, e supera a preguiça de ler. O objetivo é criar materiais que incentivem a interação (curtidas, comentários, salvamentos) e adaptar a linguagem para cada plataforma.

Conclusão: A Melhor Hora é Agora

O marketing médico digital bem-sucedido não é uma corrida por fama ou volume de postagens. É um exercício de estratégia focado em autoridade percebida e em estar presente onde a intenção do paciente é mais alta. A estratégia vencedora integra essas frentes: usar a intenção de busca no Google e na IA para capturar pacientes no momento da necessidade, e o Instagram para nutrir o relacionamento e construir a autoridade que os fará escolher você em vez de um concorrente.

Se você sente que perdeu o timing ou que já é tarde para começar, lembre-se da reflexão final deixada por Edson Medeiros em sua aula.

“a melhor hora para se posicionar foi há 10 anos; a segunda melhor é agora.”