Marketing Médico de forma ética e com resultados

Sim, o marketing digital tradicional e o marketing médico possuem diferenças significativas em termos de estratégias, regulamentações e público-alvo, ou seja, não utilizar as mesmas técnicas para divulgação de uma empresa de varejo na estratégia de um médico, por isso, aqui na WE nós somos 100% focados na área da saúde.

Isso acontece porque o marketing digital médico está sujeito a regulamentações rigorosas de órgãos governamentais e associações profissionais (CFM e CRMs), visando proteger o público e garantir práticas éticas. Essas regulamentações incluem restrições à publicidade enganosa, divulgação de resultados falsos, uso de testemunhos de pacientes e práticas de marketing agressivas.

Além disso, o marketing médico exige um conhecimento aprofundado da terminologia médica, procedimentos e regulamentações específicas do setor de saúde. Os profissionais de marketing médico devem ser capazes de traduzir informações técnicas em uma linguagem acessível ao público e garantir que todas as comunicações sejam precisas e éticas.

LOGO: A logo vai começar a te diferenciar de outros colegas e passar uma imagem mais profissional sua, para seus pacientes.

SITE: A grande sacada em ter um site médico hoje em dia é utilizá-lo para conquistar novos pacientes através de anúncios no Google.

SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE CONSULTÓRIO: O software de gerenciamento de consultório é essencial para controlar as agendas de consulta, gerenciar prontuários e facilitar o atendimento ao paciente. Sem ele, sua vida vai virar uma bagunça em pouco tempo.

SECRETÁRIA: Acredite, sem ela seu trabalho não existe. O paciente só chega até você passando por ela. No começo, você mesmo pode se passar por sua secretária (usando um WhatsApp Business).

WHATSAPP BUSINESS: 11 de cada 10 pacientes usam o WhatsApp. A vantagem do WhatsApp Business é que com ele você consegue fazer anúncios, programar respostas e horários de funcionamento.

TEMPO: Marketing Médico leva tempo. Não é algo que se faz sozinho. Eu sei que sua rotina é apertada, mas se você não conseguir separar tempo para se dedicar ao marketing vai se frustrar rapidamente achando que “não dá certo”.

No mundo acelerado e altamente conectado em que vivemos, o marketing desempenha um papel crucial para ajudar os médicos a conquistarem mais pacientes. Existem várias estratégias de marketing médico que podem ser utilizadas para ajudar os profissionais a alcançarem seus objetivos. Duas abordagens muito eficazes na atualidade são o marketing de conteúdo e o tráfego pago.

O marketing de conteúdo é uma estratégia que se concentra em criar e distribuir informações relevantes, úteis e envolventes para atrair e reter a atenção do público. No contexto médico, isso envolve fornecer conteúdo valioso relacionado a problemas de saúde, prevenção, tratamentos, bem-estar e tudo o mais que seja relevante para os pacientes e profissionais de saúde. Por meio de postagens no Instagram, artigos no site, vídeos no YouTube, podcasts e outras formas de conteúdo, os profissionais médicos podem educar, informar e construir confiança com seu público.

O marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo que busca estabelecer a autoridade e credibilidade do profissional em sua especialidade na sua cidade ou região. No entanto, em um cenário digital cada vez mais imediatista e competitivo, é essencial complementar o marketing de conteúdo com o tráfego pago.

O tráfego pago traz resultados mais rápidos, pois potencializa o alcance das suas publicações no Instagram e o seu site no Google. Essa estratégia permite que os profissionais médicos alcancem um público maior e segmentado, aumentando a visibilidade da sua marca e atraindo potenciais pacientes.

Em síntese, as melhores estratégias de marketing médico da atualidade envolvem uma combinação de marketing de conteúdo e tráfego pago. O marketing de conteúdo estabelece autoridade e constrói relacionamentos duradouros com o público, enquanto o tráfego pago aumenta a visibilidade da marca e atrai potenciais pacientes de forma direcionada.

Sabe quando você está navegando no Instagram e aparece aquele post com a tarja “patrocinado”? Ou então quando você faz uma pesquisa no Google e logo nos primeiros resultados são exibidos anúncios? Esses são exemplos claros de tráfego pago, estratégias em que empresas investem para direcionar conteúdo específico para você.

O tráfego pago é umaestratégia poderosa no marketing médico, pois permite que os profissionais alcancem um público maior e mais propenso a se tornar paciente. Ao investir em publicidade online, eles têm a oportunidade de exibir suas mensagens promocionais para pessoas que se enquadram no perfil de pacientes ideais, aumentando as chances de atrair pessoas mais alinhadas ao seu público-alvo.

Imagine o seguinte cenário: você é um médico especialista em dermatologia estética e deseja promover seus serviços de rejuvenescimento facial. Ao utilizar o tráfego pago, você pode criar anúncios direcionados para pessoas que demonstraram interesse em cuidados com a pele, beleza ou que pesquisaram sobre tratamentos estéticos recentemente. Dessa forma, você pode garantir que seu anúncio seja exibido para aqueles que têm maior probabilidade de se interessar pelos seus serviços, aumentando assim as chances de conversão e atraindo pacientes em potencial.

Além disso, o tráfego pago permite que você tenha controle sobre o orçamento e os resultados das suas campanhas. Por meio de plataformas de publicidade online, como o Google Ads e Instagram Ads, é possível definir quanto deseja investir diariamente, estabelecer segmentações precisas do público-alvo e acompanhar os dados e métricas de desempenho em tempo real. 

De acordo com as normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) no Brasil, existem algumas restrições e proibições no marketing médico. Essas diretrizes visam proteger a integridade da profissão médica, a privacidade dos pacientes e evitar práticas enganosas ou antiéticas. Algumas das principais restrições no marketing médico de acordo com o CFM incluem:

Sensacionalismo: É proibido utilizar linguagem ou abordagens sensacionalistas, exageradas ou enganosas para promover serviços médicos. O CFM exige que as informações sejam precisas, claras e baseadas em evidências científicas.

Divulgar preços na internet e redes sociais: É proibido que médicos divulguem preços de seus serviços ou procedimentos médicos. Essa restrição é estabelecida para evitar práticas de concorrência desleal, garantir a ética médica e proteger os interesses dos pacientes. O CFM entende que a definição de preços deve ser discutida de forma individualizada e adequada ao contexto de cada paciente, levando em consideração as necessidades específicas e a complexidade dos casos.

Antes e depois: O CFM estabelece que é vedado aos médicos utilizar imagens de pacientes em antes e depois como forma de promoção ou publicidade de seus serviços. Essa restrição tem como objetivo preservar a privacidade dos pacientes, evitar a exposição indevida de sua imagem e garantir a ética médica.

A divulgação de imagens de antes e depois pode gerar expectativas irrealistas nos pacientes, além de não ser considerada uma prática adequada para a promoção dos serviços médicos.

Divulgar especialidade que não possua: Divulgar ou exercer uma especialidade sem o registro adequado é considerado uma infração ética grave, pois pode comprometer a segurança dos pacientes, afetar a confiança pública na profissão médica e desrespeitar as normas estabelecidas para a prática médica.

Todos os nossos serviços e cursos de marketing médico estão de acordo com as normas de publicidade médica impostas pelo CFM e dos CRMs.

Tanto o Google quanto o Instagram desempenham papéis importantes no marketing médico. Cada plataforma possui suas particularidades e vantagens únicas, e é recomendável utilizar uma estratégia combinada para obter resultados eficazes.

O Google é frequentemente a primeira opção para os pacientes que buscam informações sobre problemas de saúde, sintomas ou curiosidades. A maioria das pessoas tende a clicar nos primeiros resultados da busca, incluindo os anúncios. Portanto, estar entre os primeiros resultados no Google transmite uma sensação de autoridade e confiabilidade.

Por outro lado, o Instagram é uma plataforma em que as pessoas estão mais interessadas em compartilhar e visualizar fotos, interagir com amigos e explorar conteúdo visualmente atraente. Embora os pacientes não procurem especificamente por informações médicas no Instagram, ainda há uma grande oportunidade de despertar o interesse deles. É possível alcançar um público mais amplo, mesmo que eles não estejam procurando ativamente por serviços médicos.

Portanto, a abordagem ideal é combinar as duas plataformas. Por exemplo, um paciente pode pesquisar sobre um determinado problema de saúde no Google e, ao encontrar seu site ou perfil, buscar mais informações sobre você no Instagram para conhecer sua abordagem e estilo de trabalho. Da mesma forma, se um paciente encontrar seu perfil no Instagram, é provável que ele também procure mais informações no Google para obter uma visão mais abrangente sobre você e sua prática.

Dessa forma, é importante estar presente tanto no Google quanto no Instagram, proporcionando uma experiência consistente e informações relevantes em ambas as plataformas. Isso ajudará a estabelecer sua credibilidade, ampliar sua visibilidade e atrair pacientes em potencial. Lembre-se de adaptar seu conteúdo para cada plataforma, aproveitando as vantagens de cada uma e mantendo uma abordagem estratégica em conjunto.

1- Revolução das ferramentas de Inteligência Artificial

Você se lembra do app Lensa que utilizava IA para criar avatares incríveis que viralizou no Instagram há alguns meses atrás?Ferramentas baseadas em IA, capazes de analisar dados, automatizar processos, entre outros feitos, já estão sendo amplamente utilizadas e é provável que essa tendência cresça ainda mais em 2023.

2- Mais relevância ou ainda Menos alcance no Instagram

O alcance das publicações de contas que um usuário segue promete perder ainda mais espaço para as publicações de perfis sugeridos pelo algoritmo, subindo de 20% para cerca de 40% até o final de 2023. Ou seja, se você não gerar conteúdos altamente relevantes e virais, seu alcance diminuirá consideravelmente.

Uma alternativa é investir em tráfego pago. Dessa forma, além de alcançar perfis que ainda não te seguem, é possível alcançar pessoas mais alinhadas com o seu público-alvo, com mais probabilidade de se tornarem pacientes.

3- Ainda mais vídeos

Embora a base de usuários do Instagram seja na casa dos bilhões, a plataforma enfrenta uma ameaça crescente do principal concorrente atual, o T*kTok (app com foco em vídeos curtos e dinâmicos). Por isso, a tendência é que o Instagram siga realizando mudanças e se torne ainda mais voltado para os vídeos neste ano.

Quando o assunto é fortalecer sua presença digital e conquistar novos pacientes, especialmente através da busca orgânica do Google ou através de campanhas de tráfego pago no Google Ads, ter um site atrativo e focado em resultados é indispensável.

Aqui na WE Marketing Médico a gente defende que o nosso porto seguro na internet é o nosso site. Você tendo um site bem organizado e bem otimizado, é possível continuar captando novos pacientes sem se preocupar com qual rede social está na moda.

Afinal, dá pra viver só de redes sociais? Dá sim e tem vários médicos que fazem isto. Mas uma estratégia que envolva site e redes sociais é bem mais completa e bem mais sustentável.

Investir em marketing é uma decisão estratégica e essencial para o crescimento e o sucesso de qualquer negócio, incluindo o setor médico. Embora exista um custo associado ao marketing, é importante lembrar que “caro” pode ser não investir em marketing quando seus concorrentes estão fazendo exatamente isso.

Em um cada vez mais competitivo, onde a atenção dos pacientes está cada vez mais disputada, não estar presente no mercado e não investir em estratégias de marketing pode levar a um enfraquecimento da sua presença digital, perda de oportunidades e até mesmo ao declínio do seu negócio.

Ao investir em marketing médico, você estará promovendo seus serviços, fortalecendo sua marca, alcançando um público mais amplo e atraindo potenciais pacientes. O marketing ajuda a criar conscientização sobre sua prática médica, diferencia você dos concorrentes, estabelece sua autoridade no setor e, em última análise, contribui para o crescimento do seu negócio.

Certamente, o Marketing Médico pode ser aplicado a todas as especialidades médicas. Aqui na WE, desenvolvemos um método personalizado chamado Protocolo WE, que tem como objetivo auxiliar médicos a conquistar mais pacientes, independentemente da área em que atuam.

No entanto, é importante ressaltar que, para especialidades médicas com públicos-alvo mais específicos, é necessário um alinhamento ainda maior na estratégia de marketing.

Com nossa metodologia comprovada e validada, temos auxiliado muitos médicos a conquistar mais pacientes e expandir sua base de pacientes. Se você é um médico que busca maneiras de melhorar sua presença online e atrair mais pacientes, entre em contato conosco hoje mesmo para descobrir como podemos ajudá-lo.

Sim, o trabalho da WE Marketing Médico é realizado de forma remota. Temos a capacidade de atender clientes em diversas cidades e estados do Brasil, além de também trabalharmos com médicos em Portugal. Possuímos experiência em colaborar remotamente com profissionais médicos de diversas especialidades.

Utilizando ferramentas de comunicação online, como o WhatsApp e o Google Meet, podemos nos conectar facilmente com nossos clientes em qualquer localidade do país, proporcionando um serviço ágil e eficaz.

Com nossa metodologia validada, estamos prontos para auxiliá-lo a conquistar mais pacientes e expandir sua base de atendimento, independentemente da cidade em que você esteja localizado.

Se você é um médico em busca de maneiras de aprimorar sua presença online e atrair mais pacientes, não hesite em entrar em contato conosco ainda hoje. Juntos, podemos criar uma estratégia personalizada que atenda às suas necessidades específicas e o auxilie a alcançar o sucesso em seu consultório médico, mesmo trabalhando remotamente.

É permitido aos médicos fazerem propaganda na internet, basta apenas que eles hajam em conformidade com as normativas previstas no manual de publicidade médica, regido pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).

Tipos de propaganda que o médico não pode fazer

Se ao se referir a propaganda, você está pensando naquelas tradicionais campanhas publicitárias no melhor estilo Casas Bahia, Magazine Luiza e entre outros varejistas, que divulgam preços e descontos imperdíveis ao público, saiba que este tipo de ação é expressamente proibida na publicidade médica.

Outro tipo de propaganda que os médicos não podem fazer, são aquelas muito comuns de se ver nos produtos da Polishop, recheadas de argumentos persuasivos e prometendo trazer resultados incríveis através dos seus produtos.

Tipos de propaganda que o médico pode fazer

A solução para quem quer fazer propaganda e publicidade médica de maneira ética é apostar no marketing de conteúdo.

Na prática, o que o médico deve fazer é criar conteúdos de caráter educativo e informando o público sobre doenças, tratamentos, cirurgias e demais assuntos relacionados à sua especialidade médica e distribuí-los na internet, através de seu site ou blog, YouTube, Instagram e demais Redes Sociais.

Desta forma, ao longo do tempo você vai construindo uma audiência consolidada através destes canais e se posicionando como autoridade nos assuntos que você aborda por ali.

E futuramente quando uma destas pessoas que te acompanham precisarem de algum tratamento relacionado à sua especialidade, ou até mesmo quando alguma familiar ou amigo pedir alguma indicação, muito provavelmente será você o primeiro médico que lhes virá a cabeça.

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No geral para a maioria das especialdiades médicas, o Google Ads é o canal ideal para marketing médico de curto prazo. Por quê? Ele mostra seus anúncios imediatamente quando alguém está buscando pela sua área de atuação no Google. Assim, você aparece logo no topo das buscas. Além disso, você escolhe para quem mostrar o anúncio, definindo local, palavras-chave e até o dispositivo usado.

Com o Google Ads, você controla o quanto quer gastar e só paga quando clicam no seu anúncio. Isso é ótimo para o bolso! E se quiser saber como o anúncio está indo, a plataforma te mostra tudo: cliques, conversões e mais.

Se o anúncio não vai bem, mude na hora! E tem mais: você pode fazer anúncios só para sua cidade. Mas lembre-se: siga as regras de publicidade médica ao criar seu anúncio.

Para estratégias de marketing médico a médio prazo, o Instagram para Médicos se destaca como uma excelente escolha, isso pelo fato de o Instagram ser uma plataforma visual, para compartilhamento de fotos e vídeos, perfeita para médicos criarem conexão com o seu público, especialmente para médicos que atuem em áreas ligadas a “estética”.

Além disso, o Instagram permite uma interação direta com os seguidores. Isso é ótimo para construir confiança e relacionamento. 

O Instagram também permite patrocinar suas publicações. Você pode promover posts e alcançar um público maior. E com a segmentação, seus anúncios chegam às pessoas certas.

Mas, atenção: sempre siga as regras éticas ao divulgar serviços médicos. E lembre-se, a consistência é a chave no Instagram. Poste regularmente e interaja para ver resultados a médio prazo.

Para estratégias a longo prazo, SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) e YouTube são canais interessantes para serem trabalhados.

O SEO é uma estratégia que, embora demande tempo para mostrar resultados, garante uma presença sólida e duradoura no Google. Quando seu site ou blog é otimizado, ele atrai visitantes orgânicos, ou seja, pessoas que estão ativamente buscando informações ou serviços relacionados à sua especialidade médica nas buscas do Google.

O YouTube, por sua vez, é o segundo maior motor de busca do mundo, logo após o Google. Criar conteúdo em vídeo é uma forma poderosa de educar, informar e se conectar com o público. Além disso, os vídeos têm uma vida útil longa e podem continuar atraindo visualizações e novos seguidores por anos.

Com o tempo, ao estabelecer um canal com conteúdo relevante, você se posiciona como autoridade em sua área.

Combinando SEO e YouTube, você cria uma presença digital sólida. Enquanto o SEO direciona tráfego para seu site, o YouTube engaja e educa seu público. Mas lembre-se: a chave é a consistência e a qualidade do conteúdo.

E, claro, sempre siga as diretrizes éticas ao promover serviços e informações médicas.

A decisão de contratar uma agência de marketing digital para médicos depende de vários fatores, como seus objetivos e orçamento disponível. O indicado é sempre contratar um profissional que utilize na prática as estratégias que ele propõe.